Datenschutzerklärung
Nachfolgend legen wir offen, welche personenbezogenen Angaben bei der Nutzung von Wazamba anfallen, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung sowie die Auflagen der zuständigen Lizenzbehörde.
Kategorien verarbeiteter Angaben
Bei der Registrierung erheben wir Stammdaten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Mobilnummer sowie die gewählte Kontowährung. Ohne diese Angaben lässt sich ein Konto weder eröffnen noch rechtskonform führen.
Im Rahmen der Identitätsprüfung kommen Ausweiskopien, Adressnachweise und – bei Zahlungsvorgängen – Belege zur Herkunft der eingesetzten Mittel hinzu. Diese Unterlagen verlangen die geldwäscherechtlichen Vorgaben, denen die Anjouan-Lizenz und die an PAGCOR-Standards angelehnten internen Richtlinien unterliegen.
Technisch protokolliert werden IP-Adresse, Gerätetyp, Browserkennung, Zeitstempel der An- und Abmeldung sowie Angaben zur ungefähren geografischen Herkunft der Verbindung. Hinzu kommen Spiel- und Transaktionsverläufe, Bonusnutzung und der Schriftverkehr mit unserem Kundendienst einschließlich Chatprotokollen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO deckt Kontoführung, Zahlungsabwicklung, Bonusgutschriften und Supportanfragen ab. Ohne diese Verarbeitung könnten wir die vereinbarte Leistung schlicht nicht erbringen.
Aufsichts- und geldwäscherechtliche Pflichten stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Dazu zählen Altersverifikation, Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden, Aufzeichnungspflichten und die Meldung auffälliger Vorgänge an die zuständigen Stellen.
Auf ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen wir Betrugserkennung, Absicherung der Systeme, Missbrauchsabwehr bei Aktionen sowie die statistische Auswertung des Angebots in zusammengefasster Form.
Newsletter, personalisierte Aktionsangebote und der Einsatz nicht zwingend erforderlicher Cookies erfolgen ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurücknehmen.
Weitergabe und Drittländer
Angaben erhalten Zahlungsdienstleister, Anbieter der Identitätsprüfung, Spielesoftware-Hersteller, Rechenzentrumsbetreiber sowie Dienstleister für Versand und Auswertung von Nachrichten. Alle Empfänger sind vertraglich als Auftragsverarbeiter gebunden und dürfen die Angaben nicht zu eigenen Zwecken nutzen.
Behörden, Aufsichtsstellen und Prüfgesellschaften erhalten Auskünfte nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang oder auf Grundlage einer wirksamen Anordnung. Ein Verkauf von Angaben an Dritte findet unter keinen Umständen statt.
Erfolgt eine Übermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, geschieht dies auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder abgeschlossener Standardvertragsklauseln nebst ergänzender Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung und strikter Zugriffsbeschränkung.
Aufbewahrung und Sicherheit
Kontobezogene Unterlagen und Transaktionsnachweise bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf; im Bereich der Geldwäscheprävention beträgt diese in der Regel fünf Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung. Danach werden die Datensätze gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert.
Angaben zu Selbstausschlüssen bleiben auch nach einer Kontoschließung gespeichert, weil eine Wiedereröffnung sonst unbemerkt möglich wäre. Diese Speicherung dient unmittelbar dem Spielerschutz.
Zum Schutz der Übertragung setzen wir durchgängige TLS-Verschlüsselung ein, ergänzt um verschlüsselte Ablage sensibler Felder, rollenbasierte Zugriffsrechte, Mehr-Faktor-Anmeldung für interne Systeme und regelmäßige Penetrationstests durch externe Prüfer.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Angaben verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung fordern. Zusätzlich steht Ihnen ein Recht auf Herausgabe in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu.
Einer Verarbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht, können Sie jederzeit widersprechen; Werbewidersprüche setzen wir ausnahmslos und ohne Angabe von Gründen um. Bestimmte Löschwünsche müssen wir allerdings zurückstellen, solange aufsichtsrechtliche Aufbewahrungsfristen laufen.
Zur Bearbeitung eines Antrags benötigen wir einen Nachweis Ihrer Identität, damit Auskünfte nicht an unbefugte Dritte gelangen. Die Beantwortung erfolgt binnen eines Monats; bei aufwendigen Anfragen verlängert sich diese Frist um bis zu zwei weitere Monate, worüber wir Sie vorab informieren.
Unabhängig davon steht Ihnen der Weg zu einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz an Ihrem Wohnort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes offen.
Anlaufstellen und Kontakte
- Datenschutzbeauftragter von Wazamba – erreichbar über das Kontaktformular im Bereich „Datenschutzanfragen“
- Kundendienst im eingeloggten Konto (Live-Chat und E-Mail) für Anträge auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung
- Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde des jeweiligen Bundeslandes für Beschwerden